Política de Privacidade da 7www

1. Quem somos e abrangência desta política

A 7www é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online destinada ao mercado brasileiro. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais coletados, processados e armazenados em conexão com o uso do site 7www.cam, dos aplicativos associados e de qualquer canal de atendimento ou comunicação operado pela 7www.

Para os fins desta política, dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme definição estabelecida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados realizado pela 7www segue os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

2. Dados pessoais que coletamos

A 7www coleta dados pessoais em diferentes momentos da relação com o usuário. Abaixo estão as principais categorias e respectivos contextos de coleta:

• Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, cidade, estado, CEP, endereço de e-mail e número de telefone celular. Esses dados são fornecidos pelo próprio usuário no momento do cadastro.
• Documentos de verificação: cópias de documentos de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência e, quando necessário, selfie do titular ou documentos adicionais solicitados durante o processo de KYC.
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, histórico de depósitos e saques e registros de transações realizadas na plataforma. Dados sensíveis de pagamento são tratados com controles de segurança adicionais.
• Dados de uso e navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, duração das sessões, jogos acessados, apostas realizadas e interações com funcionalidades da plataforma.
• Dados de comunicação: registros de conversas com o suporte via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail, incluindo conteúdo das mensagens e histórico de atendimento.
• Dados de geolocalização: quando relevante para conformidade regulatória, podemos coletar informações gerais de localização derivadas do endereço IP ou, com permissão explícita, do dispositivo do usuário.

A 7www não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identificada a existência de cadastro de menor de idade, os dados serão excluídos e o acesso, imediatamente bloqueado.

3. Finalidades do tratamento de dados

Os dados coletados pela 7www são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, compatíveis com os serviços prestados e devidamente informadas ao titular. As principais finalidades incluem:

• Criação, manutenção e gerenciamento da conta do usuário na plataforma 7www;
• Verificação de identidade e cumprimento do procedimento KYC, conforme exigências operacionais e regulatórias aplicáveis;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras associadas à conta;
• Prevenção e detecção de fraudes, lavagem de dinheiro, acesso não autorizado, múltiplas contas e condutas que violem os Termos e Condições;
• Prestação de suporte ao cliente e resposta a solicitações, reclamações e dúvidas;
• Envio de comunicações relacionadas à conta, incluindo confirmações de operação, alertas de segurança e atualizações de política;
• Envio de comunicações promocionais, quando o usuário tiver dado consentimento ou quando houver interesse legítimo nos limites da legislação aplicável;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
• Análise e melhoria contínua dos serviços, funcionalidades e experiência do usuário na plataforma 7www;
• Suporte a ferramentas de jogo responsável, como controle de limites e identificação de padrões de uso preocupantes.

4. Base legal para o tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela 7www possui uma base legal definida nos termos da LGPD. As bases aplicadas com maior frequência são:

• Execução de contrato: tratamento necessário para criar e administrar a conta, processar pagamentos e prestar os serviços contratados pelo usuário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: tratamento exigido por lei, regulamento ou determinação de autoridade pública, incluindo procedimentos de verificação de identidade;
• Legítimo interesse: tratamento proporcional e necessário para prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e melhorar os serviços, desde que não sobreponha direitos fundamentais do titular;
• Consentimento: para comunicações de marketing e outras finalidades não essenciais, a 7www solicitará consentimento específico e informado, com opção de revogação a qualquer momento.

5. Compartilhamento e transferência de dados

A 7www não vende, aluga ou cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento pode ocorrer nas seguintes situações, sempre em conformidade com a LGPD:

• Provedores de serviço: empresas que atuam como operadoras de dados em nome da 7www, tais como processadoras de pagamento, provedores de verificação de identidade (KYC), empresas de tecnologia e infraestrutura em nuvem. Esses parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme nossas instruções e a LGPD;
• Provedores de jogos: quando necessário para viabilizar a operação técnica de determinados jogos, poderão ser compartilhados dados funcionais mínimos com os provedores responsáveis pelo conteúdo, como Pragmatic Play, PG Soft ou Evolution Gaming;
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, investigação administrativa, obrigação legal ou para proteção de direitos da 7www;
• Reestruturação societária: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, com comunicação prévia ao usuário quando possível.

Quando dados forem transferidos para países fora do Brasil, a 7www adotará mecanismos compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais específicas ou transferências para países que ofereçam grau adequado de proteção reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Uso de cookies e tecnologias similares

A 7www utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter sessões ativas, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdos relevantes. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação de conta, manutenção de sessão e preferências de segurança. Não é possível desativá-los sem impactar funcionalidades essenciais;
• Cookies analíticos: permitem à 7www compreender como os usuários interagem com a plataforma, identificar páginas mais acessadas, tempo de sessão e pontos de saída, auxiliando na melhoria contínua dos serviços;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de exibição e histórico de interações, para oferecer uma experiência mais personalizada;
• Cookies de desempenho: coletam informações técnicas sobre o dispositivo, navegador e conexão para otimizar o carregamento da plataforma e identificar eventuais problemas técnicos.

O usuário pode gerenciar as configurações de cookies diretamente nas preferências do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades, mas não impedirá o acesso às principais áreas da plataforma 7www.

7. Retenção e exclusão de dados

A 7www mantém os dados pessoais pelo período necessário para as finalidades informadas ou pelo tempo exigido por lei. Os prazos de retenção variam conforme a categoria de dado:

• Dados cadastrais e de verificação de identidade: retidos durante a vigência da conta e por período adicional conforme obrigações legais;
• Dados financeiros e histórico de transações: retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária, trabalhista e antilavagem de dinheiro aplicável;
• Registros de comunicação com o suporte: retidos por período razoável para garantir qualidade do atendimento e resolução de eventuais disputas;
• Dados de navegação e cookies: retidos por períodos proporcionais à finalidade analítica ou funcional, geralmente de sessão a meses.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular. Solicitações de exclusão antes do término do prazo legal serão atendidas nos limites da legislação vigente.

8. Segurança das informações

A 7www adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação indevida, alteração ou destruição. Entre as medidas aplicadas estão:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de dados em servidores com controle de acesso restrito, autenticação multifator para administradores e monitoramento de acessos;
• Sistemas de detecção de intrusão, monitoramento contínuo de segurança e procedimentos de resposta a incidentes;
• Política interna de acesso mínimo necessário, limitando a funcionários e sistemas apenas os dados indispensáveis para cada função;
• Treinamento periódico da equipe sobre boas práticas de segurança da informação e proteção de dados pessoais.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a 7www comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, aos usuários afetados, no prazo e na forma previstos pela LGPD.

9. Direitos do titular dos dados

A LGPD garante ao titular — neste caso, ao usuário da 7www — um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso suporte. São eles:

• Confirmação e acesso: verificar se seus dados são tratados pela 7www e obter uma cópia das informações disponíveis;
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço, observados os padrões técnicos definidos pela ANPD;
• Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 7www compartilhou seus dados;
• Revogação do consentimento: revogar consentimentos anteriormente concedidos, como para comunicações de marketing, sem prejuízo ao uso dos serviços essenciais;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse quando restar demonstrado que seus direitos e liberdades fundamentais são superiores ao interesse da 7www.

As solicitações relacionadas a esses direitos devem ser encaminhadas ao suporte da 7www. Para fins de proteção, poderá ser solicitada a confirmação de identidade antes do atendimento. O prazo de resposta seguirá os limites estabelecidos pela LGPD, que são de até 15 dias para comunicação e prazo razoável para resposta definitiva.

10. Menores de idade

Os serviços da 7www são estritamente destinados a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso um usuário menor de idade tenha criado uma conta sem autorização, os dados associados serão excluídos assim que a 7www tomar conhecimento da situação. Pais e responsáveis que identifiquem o uso indevido devem contatar nosso suporte imediatamente para providências.

11. Comunicações de marketing

A 7www poderá enviar comunicações promocionais, alertas de bônus e novidades da plataforma por e-mail, SMS ou WhatsApp. Essas comunicações são enviadas somente para usuários que tenham dado consentimento ou cujo histórico de interação justifique a comunicação nos termos do legítimo interesse, nos limites da legislação aplicável.

O usuário pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, seja por meio das configurações da conta 7www, pelo link de descadastramento presente em cada e-mail ou mediante solicitação ao suporte. O cancelamento de comunicações promocionais não afeta o envio de comunicações operacionais essenciais, como confirmações de transação e alertas de segurança.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A 7www poderá revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de segurança. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de última revisão indicada no início do documento.

Em caso de alterações materiais que afetem substancialmente os direitos dos usuários, a 7www se esforçará para comunicar os titulares com antecedência razoável, por e-mail ou por notificação na plataforma, antes da entrada em vigor das novas condições. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações será interpretado como concordância com a versão vigente.

13. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou enviar qualquer solicitação relacionada à privacidade, o usuário pode entrar em contato com a 7www pelos canais de suporte disponíveis na plataforma ou pelo endereço de e-mail de proteção de dados indicado a seguir como texto informativo: [email protected].

A 7www designou um responsável interno pelo acompanhamento das questões de proteção de dados (função equivalente ao Encarregado de Dados previsto na LGPD). Todas as solicitações relacionadas à privacidade serão tratadas com prioridade e respondidas dentro dos prazos legalmente previstos.